การบ้าน SQA Assignment#1

SQA Assignment#1: Quality Gurus
Due Date: Sat 15 Nov 2008
กลุ่มที่ทำหัวข้อ [1,4] ได้แก่ กลุ่มที่ 2,3,5
กลุ่มที่ทำหัวข้อ [2,3] ได้แก่ กลุ่มที่ 1,4,6

[1,4]
- Walter Shewhart

• PDCA Model คืออะไร
• มีหลักการนำไปใช้อย่างไร
  

- Phillip Crosby

• อธิบายแนวคิด quality is free
• หลักการบริหารคุณภาพ Crosby's 14 step program มีอะไรบ้าง
  

[2,3]
- W. Edwards Deming

• Deming's 14 Step Program (หลักการ 14 ประการในการเปลี่ยนรูปแบบการบริหารแบบตะวันตก มาเป็นองค์กรที่เน้นในด้านคุณภาพและลูกค้า)
  

- Joseph Juran

• อธิบายนิยามของคำว่า "Fitness for Use"
• Juran Trilogy - 10 step program of Quality Plan, Quality Control, Quality Improvement